Quale priorità  viene seguita per la risposta al ticket?

Di default, tutti i ticket hanno la stessa priorità e verranno presi in considerazione in ordine cronologico, cioè dal ticket aperto prima a quello aperto per ultimo.

NOTA BENE:
Aggiungere informazioni ad un ticket già aperto prima di aver ricevuto una nostra risposta NON fa acquisire priorità.

Non aprite più ticket per lo stesso problema, non facilita il nostro lavoro di assistenza e comporta esclusivamente dispersione di tempo nel fornirvi supporto.

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